
网站建设□□□公司水平□□参差不齐,如何让客□□□□户满意甚□□□至超预期,是一个优□□秀建站公□□司考虑的□□□问题。
竞争激烈◇以及人力□□□□成本上涨□□□□的双重压□□□□力之下,给甲方做☆了一个满□□意的网站,这只能保◥证一家建□□□□站公司可□□□□以生存下□□□来。而如果建□□□站公司要□□□图谋发展、图谋壮大、图谋不会◤因为行业□□□□变革而被□□□□淘汰,建站公司○就应该有□□更高的追□□□求——做出让甲□□□□方超预期□□□□的网站。
如何做到□□呢?是有一些□□□□办法和策△略的!需要说明□□□的是——如下所列□□举的办法□□和策略指□□□□的是在建□□□□站预算合□□理合适的△前提下,而不是说□□增加预算□□□□做出让甲▽方超预期□□□□的网站。
满足要求 做出亮点
一个网站,有很多维□□□度,例如配色、构架、文案、动效、图片,等等。甲方不可◉能要求每□□一个维度□□□□都至臻至□□□美,这不现实。现实是,不同甲方□□□□有不同的◥偏好,例如某些□□□甲方要求□□□□大气,这种要求□□□□可以从构□□□架和配图□□上进行实☆现;有的甲方□□□□要求便于♦优化,可以做成□□静态的,或者增加◆新闻类栏□□目。就是说,不同的甲□□□方对网站□□提出的设·计重点是▽不同的。
如果建站❖公司没有get到甲方的“重点”,肯定不会◈让甲方满□□□意。在甲方要□□求的这些“重点”上,建站公司□□□需要做到。除此之外,在一些花✦费成本不□□高的工作◥上,建站公司□□□□可以做出□□亮点,让甲方忽□□□然眼前一□□亮。
例如,很多甲方□□□对文案其□□实要求不□□高,所以,建站公司□□□会照抄同◎类网站的•文案。如果建站□□□公司可以□□□适当创意□□□□一些文案,就会让甲□□□方感受到“专业”。
降低预期 自行对比
无法做到□□□让甲方超□□□□预期,还有一个□□□□原因是预□□□□期过高,而这样的□□高预期,可能是建□□□站公司自□□□□己造成的。
例如,不少客户□□在与建站•公司进行□□□前期沟通□□策划环节,会拿出同□□□类型、同行的成□□□□型网站让丨甲方参考,此时,如果设计□□□□师拿出的□□□网站属于◉高水平网□□□□站,最终给甲□□□方的网站,不过与案□□□□例齐平,甲方自然◉无法超预□□□期。相反呢?如果建站△公司适当▼降低案例□□□网站的档□□次,而最终呈□□□现的作品,比案例网□□站要好一□□□□些,甲方对在□□心里进行□□□比较,自然会得□□□□出“自己的网✦站更好”的结论。
埋设彩蛋 最后放送
出于营销□□□□的目的,一些建站□□□公司会附□□□□赠一些服◣务,例如延长□□售后服务、服务器使□□□□用免费、赠送域名、免费赠送LOGO设计等等,这是一些□□建站公司□□的常规营□□□□销方法。
这些营销✦策略,对于吸引□□新用户当□□□□然是有用□□□□的。但是,如果已经▲与甲方签□□□约,就表明公◆司会赠送◇一系列的□□服务,这是不明□□智的。
建站的附□□□加服务或□□者增值服○务,应该在网□□□□站上线和□□□□建站服务□□□□完成之后□□□□赠送,这会让甲✦方感到“服务周到、实惠”。这一点虽□□□然与建站□□□□无关,但是却是□□□□一种明智□□□□的营销之□□□□举,对提高甲□□□方的满意□□□度,自然很有□□□□用。
定期沟通 让其参与
只要关乎审美,大众均可参与,都可以提出看法,而网站与审美相关。
一方面,建站公司□□□需要定期◎向甲方汇□□□报建站进□□□度;另一方面,建站公司□□□□可以适当□□□□让甲方参□□与到网站□□□设计中来,虽然甲方□□的意见未□□必会被采□□□纳,但是此举□□会让甲方□□□□感受到被□□尊重和被□□认可,当然,如果甲方□□□的意见被□□□采纳,甲方也会□□□□获得成就□□□□感。
如此,在建站服务完成之后,甲方势必对建站公司好感增加。
让甲方超✦预期,直接好处♦是——建站尾款□□以及售后▲更容易处□□□理;间接好处□□是——甲方会对□□□建站公司◉产生高度▼认可,后续会继□□续选择该□□□□建站公司。