近两年，国内互联▼网开始进□□□入“内容时代”，内容所有□□□□者，往往能够▽上位。而内容生□□产是内容◢时代的源□□□头，而用户内□□容生产，也是内容□□□□生产的一□□部分。
而用户生□□□产的内容，在电商平◉台中又非□□常关键。如何鼓励□□□□用户生产□□□和创造出□□更多的内□□□□容呢？
其实电商平台和商家的办法并不多。
 

电商平台常规的内容生产办法

目前，如果一个□□新的商家，想要用户□□□增加对商□□品或者服□□□务的评论，特别是好□□□□评。有三种常□□□□规的做法。
一种做法□□□是虚假销♦售。通俗说就□□□□是刷单。给用户邮•寄空包裹◢或者小礼◎物，虚假买卖，让用户填♦写好评内□□□容。
一种做法□□是返利。通过赠送□□□□红包的方□□□式，鼓励用户□□□□填写好评□□□□内容。大量的美□□□□团餐饮商□□□□家都采取▼了这一做□□法。
还有一种做法是雇佣“水军”，增加对商家的好评数量。
很显然，很少有人□□想过“从设计上”去鼓励用□□□□户增加对□□□产品和商□□□□品的评论。

从设计上增加用户评论的办法

办法一：限制
并不是所□□□有人有具□□备写作的□□□□功底。对于有写□□作功底的□□人来说，给一张白□□纸比给限□□□制，可以创造□□□出更好的◢内容。但是对大□□□□多数人来▽说，给他们一□□□张白纸，他们可能◤会一片空◉白。
所以，用户填写□□评论的页□□面，应该有所◤限制或者□□□□提示。如字数限□□制、内容方向□□□限制、排版限制□□□等等。
如，用户选择□□□□了“建站服务”，如果限制□□□用户填写“对客服人□□□□员的态度”，用户会填□□□□写。但是如果□□□没有给用□□□□户进行“内容创作□□□方向”上的限制，用户会无◆从着手。
办法二：回忆
用户选购商品到商品拿到手，再到确认收货，最后到写评论。
这中间间□□隔了一大□□段的时间。大概率会□□□出现这样□□□的情况：在用户撰□□□□写评论的□□□□时候，已经无法□□□记起来当□□□□初这件商□□□品与其它□□□□同类商品□□□□的差别。
所以，设计师需□□□要从设计·方面，帮助用户□□□去回忆。为什么要●这样做呢？因为用户□□□□撰写的评□□□□论，不单单是※使用过后□□□的评论，还包括有“选购商品”时候的情◢绪。
例如，在用户评□□论页面，滚动展示□□□商品的图✦片、展示商品□□□的卖点，这些设计□□思路，都有助于□□用户回忆□□起购买商□□□品的前前□□□后后。
办法三：转换
打分机制，是不少电商平台均会采用的评论设计。
例如，总共五星，用户打出了三星以上，就是好评。
这种设计□□的理由是：图形传递△的信息更□□□□为直观。但是，图形传递□□□□的信息也△不够精准。
让我们比较一下如下两种表达：
一种是文字表达：这个产品很好。
一种是图形表达：五星。
显然，文字表达，更能够深入人心，表达的更为精准。
所以，如果提供给用户的选择是“图形”，在前台转化为文字。
办法四：提醒
电商平台□□□的一个常丨规做法是——如果用户□□□没有评论，就是默认□□□□好评。期间，没有任何□□□□的提醒。
这种做法有投机的成分，是值得商榷的。
合理的设□□□计应该是：适当地对□□□□用户进行□□提醒，让用户主□□动去填写□□□□评论。
如上，是我们在□□设计电商□□平台和网□□站中，总结出了□□一些“鼓励用户□□撰写内容”的方法，仅供参考。