我们认为，单单从体□□验而言，PC端和移动□□端，存在着天✦然的矛盾。而响应式□□□网站试图“合二为一”，必然无法□□□□解决所有★的问题。其无法解□□决的突出▲问题就是——销售线索□□的问题。
 

企业官网的常见销售线索设计方式

所谓销售□□□□线索就是□□寻找到潜□□在买家的□□□□方式。以企业官□□□□网而言，常见的销□□□□售线索有□□如下几种：
电话。在官网上放上企业的销售电话，或者是400电话，以便于客户直接拨打以及联系企业。
二维码。在官网上□□放上企业◉的二维码，可能是微◇信二维码，也可能是□□□公众号、小程序码、社群码等。
表单。一种单向的、滞后性、被动的与企业取得联系的方式，由客户填写表单，企业收到表单后联系客户。
在线交流。一般是官□□□□网使用第◣三方的在□□□□线聊天软□□□□件与客户□□□沟通，包括QQ、百度、阿里都提□□供免费的♦第三方在□□□□线聊天系□□□□统。
在线留言。如果企业□□□□官网有博○客或者社□□□□交媒体，在线留言□□也是获得□□□销售线索□□□的一种设□□□计方式。
论坛。如果企业□□□□官网附带◢有论坛，从论坛中◢也能够获□□得部分销□□□售线索。

销售线索中PC和移动的矛盾

PC更适合键□□□□盘输入，便于输入□□□□大量的文□□□字；而移动端□□□□适合语音□□□□通话和沟□□通，不太适合□□□大量文字□□的输入。
这就造成，在销售线索设计上，响应式网站存在的矛盾之处。
举例来说：如果选择了表单设计，当然更适合PC端用户的使用，但是对于移动端使用而言，他们“厌恶”在手机上进行大量的信息填写；
再例如：如果响应式网站选择了二维码这种设计方式，更适合移动端，因为当用户使用PC留言官网的时候，还要再拿起手机扫描二维码，多了一道手续。
还例如：如果选择□□□□在线交流，不太适合□□□□移动端，并且存在□□交流窗口□□□□响应时间●长、需要专人□□驻守的问✦题。

如何调和响应式网站销售线索的设计矛盾

在响应式□□网站销售□□线索设计♦上，我们提供◤如下几种□□□□设计思路◇和建议，可供参考。
选择一：一键呼叫功能。当我们使用“电话号码”这种销售线索收集方式的时候，可以试试“一键拨号”功能，包括400电话在内，都具有这一功能。当在手机端打开网站的时候，只需点击一下，就能拨号，避免了“浏览网站的时候需要打开手机拨号界面”。
选择二：添加销售□□□人员微信□□□号。如果在响□□□□应式网站□□□上呈现的□□□□是公众号□□□□或者社群◢二维码、公司二维□□□码等，实际上拉□□□□长了“直接与企□□业对话”的线条和□□环节，容易造成❖客户流失。所以，企业官网◣上的二维□□□码，最好是个□□□□人（销售人员□□□或者售后□□□□人员）的二维码，尽量缩短◆获取销售□□□□线索的路□□□径。
选择三：优化表单。如果响应式网站上需要使用表单，考虑到手机端输入不便的问题，表单需要填写的内容应该尽量少，减少输入，尽可能使用固定的选择选项，以此减少输入。
综上三个•方法，可以一定□□□□程度上缓□□解“销售线索”在响应式□□□□网站设计□□□□上的矛盾。